Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu; Ginkonn markası altında hizmeti sunan gerçek kişi proje sahibidir. İletişim: merhaba@ginkonn.com. Başvurularınızı bu adrese veya uygulama içi destek kanallarına yazılı olarak iletebilirsiniz. Veri sorumlusu, talebinizi KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen sürelerde yanıtlar.

2. Hizmetin niteliği, ticari faaliyet ve bağımsızlık

Ginkonn; okuma ve öğrenme becerilerine dijital destek sunmak amacıyla geliştirilmiş bağımsız bir eğitim teknolojisi uygulamasıdır. Ücretsiz ve/veya ücretli planlar, abonelikler veya tek seferlik ödemeler yoluyla ticari gelir elde edilebilir. Ginkonn bir kamu kurumu, okul, klinik, özel eğitim merkezi, dernek veya başka bir şirketin iştiraki, bayisi, acentesi, resmi partneri ya da onaylı ürünü değildir. Proje sahibi; hekimlik, klinik psikoloji, özel eğitim öğretmenliği veya benzeri unvanların resmî icrasını bu uygulama üzerinden vaat etmez; hizmet tıbbi teşhis, tedavi, resmi BEP/özel eğitim raporu veya yüz yüze terapi yerine geçmez. Ücretli planlar yalnızca dijital hizmet erişimini kapsar.

3. Marka, fikri mülkiyet ve üçüncü kişilerle ilişkisizlik

Ginkonn adı, logosu, arayüzü, orijinal metinleri, görselleri, yazılımı ve içerik akışı bağımsız bir ürüne aittir. Üçüncü kişi eğitim platformları, yayınevleri, uygulamalar veya şirketlerin markası, logosu, ticari unvanı, sloganı veya kurumsal kimliği ile bağlantı kurulmaz; onların adına hareket edilmez, onay, ortaklık veya lisans ima edilmez. Genel eğitim kavramlarının (okuma pratiği, oyunlaştırma, seviye takibi vb.) kullanılması; üçüncü kişilerin özel içeriklerinin, veri tabanlarının, ticari sırlarının veya tescilli materyallerinin kopyalandığı anlamına gelmez. Kullanıcılar Ginkonn’u başka bir markanın resmi ürünü gibi tanıtamaz. Bu madde yürürlükteki fikri mülkiyet ve haksız rekabet hükümlerini saklı tutar.

4. İşlenen kişisel veri kategorileri

• Kimlik/hesap: e-posta, kullanıcı adı veya görünen ad, hesap kimliği.
• İletişim: sağladığınız e-posta ve talep ettiğiniz destek yazışmaları.
• Profil/öğrenme: dil tercihi, okuma seviyesi, onboarding veya anket cevapları, erişilebilirlik tercihleri, ebeveyn/aile/sınıf bağlantısı kullanılıyorsa ilgili bağlantı bilgileri.
• Kullanım: oyun skorları, ilerleme, görevler, oturum ve özellik kullanım özetleri.
• İçerik: oluşturduğunuz veya yüklediğiniz hikâye, not, günlük, metin/PDF ve bunlara bağlı işlem verileri.
• Ödeme: işlem referansı, plan türü, faturalama durumu, Pro aboneliği başlatırsanız ödeme kuruluşunun zorunlu tuttuğu telefon numarası (kart numarası Ginkonn sunucularında saklanmaz; ödeme kuruluşu işler).
• Teknik: oturum bilgisi, temel cihaz/tarayıcı/IP benzeri güvenlik ve teşhis verileri.

Özel nitelikli kişisel veri bilerek talep edilmez; siz kendiliğinizden sağlık veya özel nitelikli veri paylaşırsanız yalnızca ilettiğiniz amaç ve kapsamda, mümkün olduğunca sınırlı işlenir.

5. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Amaçlar: hesap oluşturma ve kimlik doğrulama; ücretsiz/ücretli özelliklerin sunulması; abonelik ve ödeme yönetimi; kişiselleştirme ve tercihlerin hatırlanması; güvenlik, dolandırıcılık önleme, hata ayıklama ve hizmet iyileştirme; müşteri desteği; faturalama, muhasebe ve yasal yükümlülükler; önemli hizmet duyuruları.

Hukuki sebepler (KVKK m.5/m.6): sözleşmenin kurulması ve ifası; veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü; meşru menfaat (güvenlik ve iyileştirme, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla); açık rıza (gerektiğinde, örneğin isteğe bağlı pazarlama veya belirli AI özellikleri için).

6. Aktarım ve alıcı grupları

Kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz veya reklam listesi olarak üçüncü kişilere verilmez. Hizmetin sunulması için gerekli ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• barındırma / altyapı sağlayıcısı (kimlik doğrulama ve veritabanı kendi altyapımızda çalışır);
• ödeme kuruluşları (ör. iyzico; kullandığınız yönteme göre);
• ilgili özelliği bilinçli kullanmanız hâlinde yapay zekâ / içerik üretim sağlayıcıları;
• zorunlu hâllerde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Yurt dışına aktarım, bu sağlayıcıların altyapısı nedeniyle söz konusu olabilir; bu durumda KVKK’nın yurt dışı aktarım hükümlerine ve sağlayıcı sözleşmelerine uygun hareket edilmeye çalışılır.

7. Saklama süresi ve silme

Veriler; hesabınız aktif olduğu ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Ödeme, fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mali mevzuatın zorunlu kıldığı süreler boyunca tutulabilir. Güvenlik logları makul sürelerle sınırlı tutulur. Silme/yok etme veya anonimleştirme talebinizde; yasal saklama zorunluluğu yoksa veriler makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir. Yedeklerdeki kopyalar teknik döngü sonunda temizlenir.

8. Haklarınız (KVKK m.11) ve başvuru

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
• işlenmişse bilgi talep etme;
• işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
• yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
• eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme;
• KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme;
• düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
• münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

Başvuru: merhaba@ginkonn.com. Kimliğinizi tespit etmeye yeterli bilgiler ve talebinizi açıkça yazınız. Başvurunuz reddedilirse veya yanıttan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkınız saklıdır.

9. Güvenlik önlemleri

Erişim kontrolü, güvenli bağlantı (HTTPS), yetki ayrımı, parola/hash ve benzeri makul teknik-idari tedbirler uygulanır. Hiçbir çevrimiçi sistemin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Güvenlik ihlali şüphesinde yasal bildirim yükümlülüklerine uyulmaya çalışılır.

10. Çocuklar ve ebeveyn sorumluluğu

18 yaşından küçüklerin kullanımı ebeveyn/vasi bilgisi ve gözetiminde olmalıdır. Ebeveyn/vasi; çocuğa ait hesabın açılması, içerik ve ödeme işlemlerinden sorumludur. Çocuklara yönelik yasal koruma hükümleri saklıdır. Uygulama, çocuklar için tıbbi veya resmi eğitim kararı vermez.

11. Yapay zekâ ve otomatik işlemler

Hikâye üretimi, analiz veya benzeri özellikler yapay zekâ sağlayıcıları üzerinden çalışabilir. Bu çıktılar yardımcı niteliktedir; doğruluk, eksiksizlik veya kişiye özel pedagojik/klinik uygunluk garantisi verilmez. Münhasıran otomatik işlemlere dayalı, hukuki veya benzeri ciddi sonuç doğuran kararlar kullanıcıya dayatılmaz; kritik tercihlerde insan denetimi ve kullanıcı kontrolü esastır.

12. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Oturum, dil tercihi, güvenlik ve temel işlevsellik için zorunlu çerezler/yerel depolama kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz; zorunlu çerezler kapatılırsa giriş ve bazı özellikler çalışmayabilir.

13. Sorumluluğun sınırı (aydınlatma kapsamında)

Ginkonn “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunulur. Kesinti, veri kaybı, üçüncü taraf (ödeme, barındırma, yapay zekâ) aksaklıkları, kullanıcı hataları veya internet risklerinden doğan dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan; yürürlükteki zorunlu mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulmamaya çalışılır. Bu metin KVKK kapsamındaki zorunlu aydınlatma ve başvuru haklarını, tüketicinin zorunlu haklarını veya kast/ağır ihmalden doğan sorumluluğu ortadan kaldırmaz. Hiçbir aydınlatma veya sözleşme metni, üçüncü kişilerin dava veya şikâyet yoluna gitmesini mutlak surette engelleyemez; uyuşmazlıklar yetkili merciler ve mahkemelerce değerlendirilir.

14. Uygulanacak hukuk

Bu aydınlatma metni Türkiye Cumhuriyeti hukuku ve KVKK ile ikincil düzenlemeler çerçevesinde yorumlanır. Tüketici işlemlerinde zorunlu yetki kuralları saklıdır.

15. Değişiklikler

Bu metin güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinde veya /kvkk sayfasında duyurulur. Güncel sürüm her zaman /kvkk adresinde yayımlanır. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel metni okuduğunuz anlamına gelir; ücretli özelliklerde ayrıca ödeme/abonelik koşulları geçerlidir.